Dicht het winstlek aan de retour-voordeur
De digitale poortwachter die onterechte retouren filtert voordat ze je magazijn bereiken. Behoud de controle over je marge en houd de eerlijke klant ongemoeid.
© 2026 Smart Return
Dicht het winstlek aan de retour-voordeur
De digitale poortwachter die onterechte retouren filtert voordat ze je magazijn bereiken. Behoud de controle over je marge en houd de eerlijke klant ongemoeid.
In fashion en lifestyle wordt gemiddeld 1 op de 3 bestellingen teruggestuurd. Een deel daarvan had nooit geaccepteerd mogen worden: gedragen, beschadigd of zonder labels. Maar het systeem filtert niks.
De klant klikt op retour, er rolt een label uit en de webshop betaalt voor de verwerking van iets wat niet meer verkoopbaar is. Conservatief €9,50 per retour aan handlingskosten gemaakt voordat iemand weet wat er in de doos zit.
De meeste webshops voelen dit in hun marge maar zien het niet terug in één getal. Het zit verstopt in operationele kosten en afschrijvingen die nergens als één post op de balans staan.
Smart Return is opgericht vanuit een simpele observatie: retouren kosten geld, maar worden zelden gecontroleerd vóór goedkeuring. Wij geloven dat controle aan de voorkant efficiënter is dan corrigeren achteraf. Onze missie is simpel: onnodige retouren voorkomen en de impact op het milieu verlagen. We bouwen pragmatisch. Geen overbodige functies. Alleen wat werkt.
Meer weten!Drie stappen. Volledige controle. Geen onterechte retouren.
De klant meldt het retour aan en uploadt een foto van het product.
Item vertoont gebruikssporen. Goedkeuring vereist.
De retour is afgewezen. De klant ontvangt een e-mail met de afwijzing. Geen verzendkosten, geen gedoe.
Zie direct wat Smart Return voor jouw webshop kan betekenen.
*Smart Return filtert gemiddeld 10% onterechte retouren aan de voordeur. No Photo = No Approval.
Kies het pakket dat past bij je webshop. Alle pakketten inclusief maandelijkse rapportage met kostenbesparing en CO2-impact. Geen opstartkosten. Binnen 10 minuten live.
Voor fashion webshops die net beginnen met slim filteren.
Voor groeiende webshops die echt onderscheid willen maken.
Voor gevestigde fashion webshops met serieus volume.
Heb je meer dan 5.000 retouren per maand, draai je op een aangepast platform of heb je specifieke wensen voor maatwerk-integraties? Voor grotere webshops bieden we een Enterprise pakket op maat.
Neem contact opAlles wat je wilt weten voordat je start
Niets groots. Je krijgt een waarschuwing via email zodra je 80% van je volume hebt bereikt en een upgrade-voorstel. Ga je er toch overheen, dan reken je automatisch de overage fee per extra retour. Geen onaangename verrassingen alles is transparant via je dashboard.
Ja, op elk moment. Upgraden gaat direct in vanaf de volgende dag. Downgraden gaat in vanaf de volgende maand. Geen boetes, geen gedoe.
Elke eerste van de maand ontvang je automatisch een PDF met: totaal aantal retour-aanvragen, aantal gefilterde retouren, geschatte kostenbesparing op basis van €9,50 per gefilterde retour, geschatte CO2-besparing, jaar-tot-nu totalen en een vergelijking met vorige maand.
Nee. Geen opstartkosten, geen implementatiefee, geen API-kosten. Je bent binnen 10 minuten live. Het enige dat je betaalt is je gekozen pakket.
Dan loopt je retourproces via je standaard kanaal. Zodra Smart Return weer live is pakken we het op. Downtime mag nooit ten koste gaan van je klantervaring en dat is ook niet het geval.
Ja. Smart Return is een maandelijks abonnement. Je kunt elke maand opzeggen zonder opzegtermijn of kosten. Bij opzegging blijft je systeem actief tot het einde van de betaalde maand.
Smart Return is ontwikkeld voor webshops in fashion, lifestyle en schoenen. Branches met retourpercentages tussen de 30 en 50%. We werken het beste voor webshops met minimaal 500 bestellingen per maand. Heb je een andere branche of minder volume? Neem contact op, dan kijken we of het past.
Het aantal retouren wordt per kalendermaand bijgehouden. Als je over de tier-limiet gaat zie je dit terug op je factuur als aparte regel. Voorbeeld: bij Growth (€249, tot 2.500 retouren) en 2.700 retouren betaal je €249 + 200 × €0,19 = €287 voor die maand. Volledig transparant.
Klaar om je retourproces te optimaliseren? Neem contact met ons op. We helpen je graag met het reduceren van retouren en het verlagen van je logistieke kosten.