Versie 1.0 – Februari 2026
Smart Return is een software-oplossing voor webshops waarmee retouraanvragen vooraf gecontroleerd worden. Smart Return is een eenmanszaak gevestigd in Nederland. KvK: 99708914. Contact: info@smartreturn.nl.
Wij verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van ons retourportaal, zoals naam, e-mailadres, ordernummer, productinformatie, geüploade foto’s en eventueel IBAN voor terugbetalingen.
Gegevens worden verwerkt om retouraanvragen te faciliteren, retourfraude te beperken, logistieke kosten te reduceren en serviceprocessen te verbeteren.
Smart Return treedt op als verwerker namens de webshop. De webshop is verwerkingsverantwoordelijke voor klantgegevens.
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de uitvoering van de dienst of wettelijke verplichtingen.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder SSL-versleuteling en toegangscontrole.
Wij delen geen persoonsgegevens met derden tenzij dit noodzakelijk is voor hosting, wettelijk verplicht is of met expliciete toestemming van de webshop.
Betrokkenen hebben recht op inzage, correctie en verwijdering. Verzoeken verlopen via de webshop.
Voor vragen over privacy: info@smartreturn.nl.